本报讯 连日来，东城的开元小区、润新小区、博士小区、怡园南区、沁园小区、黄金小区等社区的多位居民纷纷致电编辑部，反映最近供暖不热。
12日，开元小区姜女士、王女士等先后打来电话反映，家中温度只有13、14度左右。13日，润新小区宋女士向编辑部诉苦，称家中已经连续4天仅14度左右，白天只得去超市暖和，晚上被冻得开空调。博士小区的曲女士称，家里只有11度左右，老人都冻感冒了。类似情况颇多，不再一一列出。
13日上午，记者拨打嘉元东盛热电有限公司服务电话8612357，近半个小时内一直占线。当天上午9点左右，记者终于拨通了该热线，反映了相关情况，并咨询了供暖不热的原因及解决途径。嘉元东盛热电有限公司的工作人员称，他们已经掌握了相关反馈信息。他们表示，最近所烧的煤炭质量较差是主要原因，另外，气温骤降导致热量流失等也是重要原因。目前，他们正通过多烧煤炭，提高供热温度。
以前大家见面先问：“你吃了吗？”现在见面都先问：
昨晚，你家暖和吗？
♀无知者无畏：值班记者你好，我实在忍不住了，向你发几句牢骚吧。这几天天气真冷，我跟孩子都冻感冒了，因为我们小区供暖情况一直不好。
值班记者：这一会儿至少有几十位网友反映家里不热了。
♀无知者无畏：简直受够了。刚才接个电话，楼下打来的，他跟他孩子也都感冒了。我打供暖公司的电话，接电话的又告诉我一个号码，可是那个号一整天都打不进去，老是占线。拜托咱龙口报报道一下，现在我们小区的人凑一块谈论最多的就是这个话题。
值班记者：以前见面先问：吃了吗？现在见面都先问：暖了吗？
♀无知者无畏：我们这供暖一直不太热，平时都是十六七度，前段时间天气暖和还好点，这几天天冷了，而且温度降到14度左右了，哪能受得了呀！我记得去年这时候只要盖一床毯子就行了，今年盖了两床被子，可还是感冒了。
值班记者：我们记者刚刚获得最新消息，据说暖气不热，是因为烧的煤质量不好。
♀无知者无畏：我们交了钱，就应该保证温度，买了质量不好的煤不能成为他们的借口。
网友评弹
震天响：1、为什么煤炭质量有问题？为什么要烧有问题的煤？即便是煤炭质量有问题，供热工作人员能够不看温度表，一直定量烧煤炭？
2、热线电话难打通可以理解，毕竟打的人多。但部分管理人员的手机为何关机？
3、《山东省供热管理办法》已于2007年10月31日开始实施，其中第二十二条规定，“采暖期内用户室内供热温度，在正常条件下不得低于16℃；低于16℃的，供热企业应当减收或者免收热费”。这笔账应该怎么算？
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