本报讯 近期,不断有市民跟记者反映,自己网购的物品一出退换期就出现质量问题。希望能通过本报给广大市民提醒,不要掉进网购的陷阱。
案例1:石良镇的王先生网购了一个电脑硬盘,卖家承诺,一个月内出现问题包退换。王先生收到货物后进行测试,效果不错,给了卖家一个好评。在一个月内,王先生每天都使用购买的硬盘,没有任何问题。一个月之后,硬盘出现了严重的质量问题,无法使用。再找卖家时,他以过了一个月的退换期限为由拒绝退货。
案例2:东城区的柳女士网购了一双名牌帆布鞋,卖家承诺为专柜正品,且支持验货,一周内可无条件退货。柳女士在收到鞋之后对照卖家在网上的正品贴图对鞋的各个细节进行了一一核对,核对之后感觉鞋是正品。七天包退期一过,鞋帮就出现了开胶,而卖家的解释是柳女士穿着不当。
案例3:西城区的孙先生网购了一台名牌手机,外包装看起来和之前用过的手机一模一样。在使用了一个月之后,出现了经常死机、按键不灵等问题。而此时,也是刚刚过了一个月的退换期。孙先生拿手机到品牌售后服务中心时,工作人员告诉他,这款手机外壳、机芯都是仿制品,质量很低劣。
记者在百度上输了正品包退换等字样,一些网上的商家都打出正品、7天包退等字样,一些商家甚至打出支持专卖店验货来吸引买家的目光。就此记者咨询了一些网购达人,他们认为这些其实只是网购的一些噱头。网购物品尤其是一些电子产品,一定要充分研究卖家的信誉和评价。很多人在购买物品之初,往往懒得去专卖店检验真假,也给了一些出售假冒伪劣商品的商家以可乘之机。

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