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信访局长谈群众如何反映事儿

日期:2016-08-10 来源:今日龙口 作者:张朋堂
  市民对政府有诉求,是不是就必须放弃工作、抽出空来亲自到现场?昨天,就市民该如何给政府反映事儿,市信访局局长栾吉寨表示,目前,我市正大力推行“互联网+信访”工作模式,引导群众“网上信访”,而且效果和亲自到现场是一样的。
  那么,网上信访和直接信访有什么区别?群众的诉求会不会出现“石沉大海”的情况呢?市信访局工作人员介绍,网上信访成本更低、速度更快、效率更高,而且群众完全不必担心网上信访没人管,所有信访件都会有回复,您还可以进行满意度评价。
  据悉,目前,国家层面已经推出了“网上信访信息系统”,该平台收到的信访件,将自动进入市信访局相应工作人员的待办列表中,工作人员会及时将群众的信访投诉转送至相关责任单位。信访人还可以随时在网上跟踪查询所反映事项的办理进程和结果,并对信访部门和有权处理信访事项的责任单位的工作进行满意度评价。
  另据介绍,我市其实也已经推出了多个网上信访渠道,如龙口网论坛上有“网上议事厅”,“中国·龙口”政府官网上有“在线民声”,法院、检察院及市委市政府的各个部门也有民意诉求通道……这些渠道都很畅通。我市还成立了专门的机构,所有的网上舆情,他们都第一时间送达市委书记、市长以及各分管领导阅示。
  栾吉寨表示,“互联网+信访”工作模式可以让群众多“上网”、少“上访”,实现“让数据多跑路、群众少跑腿”,既维持了正常的信访秩序,还能降低群众信访成本。因此,他建议市民给政府反映事儿,群众以后可以多走“网上信访”渠道。

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编辑:刁诗卉

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