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五千元遗落取款机 银行苦寻失主半年

日期:2016-08-17 来源:今日龙口 作者:张蕾
  半年前,在ATM机上自助存款5000元,因没按确认键被机器吞钞没存上;银行发现“长款”后,多方寻找钱的主人,终于在8月12日,将5000元钱完璧归赵。这件事发生在曾因揭“干闺女”骗局保住十万巨款而上央视的位于东莱街的农行黄城支行。
  事情要从今年2月5日说起。当天上午8点半左右,该行ATM机管理员乔爱茹在例行检查时发现“长款”5000元钱,通过进一步查找,发现是一名客户在2月3日做的交易。“客户使用了无卡存款服务,却没按‘确认’键完成存款程序就离开了,在60秒内没有其他客户使用这台机器的情况下,钱被吞了。” 乔爱茹告诉记者,他们按图索骥,发现该客户姓范,存款帐号显示地点为济南,但没有详细地址。此外,他们还找到了客户的身份证号和联系电话,然而,拨打该号码却停机了,事情陷入了“死胡同”。
  乔爱茹将此事报告给该网点的运营主管周妍,他们一方面请求该行的上级工程师动用技术手段协助调查,同时将此事上报了市公安局,在多方努力下,经过漫长的查找、反复的确认后,终于在8月初查到了小范母亲曹女士的信息以及联系方式。
  8月5日上午,周妍拨通了曹女士的电话说明此事,没想到被曹女士和女儿小范误以为是骚扰电话挂断,再拨打无人接听了。周妍又换一部电话与其沟通,耐心讲解了事情的经过,曹女士表示自己最近生意比较忙,过几天去银行处理这件事。8月12日下午,曹女士来到该网点,柜员谢飞接待了她,通过查找错误操作记录和系统对账,曹女士这才发现女儿银行卡上确实少了这笔钱。
  原来,曹女士家住沁园社区,女儿小范是山东财经大学的大三学生,银行卡是学校为其办理的,所以没注明详细住址。“闺女这张银行卡没有设置信息提醒,我最近给她打钱比较频繁。我问俺闺女,她还说存上了。冷不丁少了这一笔,还真没发现。”曹女士说,非常感谢农行好心的工作人员,这么耐心地寻找将钱还给了她们,赞一个!

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编辑:刁诗卉

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